Niniejszy Regulamin określa zasady sprzedaży produktów fizycznych, treści cyfrowych i kursów online oraz korzystania ze sklepu i platformy edukacyjnej Akademia Super Senior pod adresem https://akademia.super-senior.pl/.
Regulamin obowiązuje od 3 września 2026 r.
1. Sprzedawca i dane kontaktowe
Sprzedawcą jest STUDIO B Barbara Górnicka-Naszkiewicz, ul. Kościuszki 8, 48-100 Głubczyce, NIP: 7481529857, zwana dalej „Sprzedawcą”.
Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy pod adresem sklep@super-senior.pl, dodatkowo pod adresem super.senior@op.pl, telefonicznie pod numerem 791-015-382 lub listownie na adres Sprzedawcy.
2. Definicje
- Sklep – serwis Akademia Super Senior dostępny pod adresem https://akademia.super-senior.pl/.
- Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna składająca zamówienie.
- Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
- Produkt fizyczny – książka, publikacja drukowana lub inny towar wymagający dostawy.
- Treść cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności plik PDF, e-book, nagranie lub materiał do pobrania.
- Kurs – usługa lub treść cyfrowa udostępniana online w panelu kursanta.
3. Oferta i informacje o produktach
Sklep prowadzi sprzedaż produktów fizycznych, publikacji PDF, innych treści cyfrowych oraz kursów online wspierających pracę z seniorami, terapię zajęciową, edukację i opiekę. Główne cechy produktu, cena, dostępność, sposób dostarczenia oraz – w przypadku kursów – zakres i przewidywany okres dostępu są podawane na stronie produktu przed złożeniem zamówienia.
Zdjęcia mają charakter prezentacyjny. Opis konkretnego produktu stanowi część umowy i ma pierwszeństwo w zakresie jego cech, formatu, liczby materiałów i sposobu realizacji.
4. Wymagania techniczne
Do korzystania ze Sklepu potrzebne są urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa, aktywny adres e-mail oraz włączona obsługa niezbędnych cookies i JavaScript. Do odczytu plików PDF potrzebny jest program obsługujący ten format, a do korzystania z kursów – urządzenie umożliwiające odtwarzanie materiałów audio i wideo.
Klient powinien chronić dane logowania i nie udostępniać konta osobom nieuprawnionym.
5. Składanie zamówienia i zawarcie umowy
- Klient wybiera produkt, dodaje go do koszyka, podaje wymagane dane oraz wybiera dostępny sposób płatności i – jeżeli dotyczy – dostawy.
- Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informacje o łącznej cenie wraz z podatkami i wszystkimi znanymi kosztami dodatkowymi.
- Klient potwierdza zapoznanie się z Regulaminem i Polityką prywatności oraz składa zamówienie przyciskiem wskazującym obowiązek zapłaty.
- Kliknięcie przycisku kończącego zakup oznacza złożenie odpłatnego zamówienia. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji.
Potwierdzenie zamówienia i treść wymaganych informacji są przekazywane na adres e-mail podany przez Klienta. Klient jest zobowiązany podać prawdziwe i aktualne dane.
6. Ceny i promocje
Ceny są podawane w złotych polskich i zawierają należne podatki. Przed złożeniem zamówienia Sklep pokazuje całkowitą cenę produktu oraz koszty płatności i dostawy, jeżeli występują.
W przypadku informowania o obniżce ceny Sklep podaje również najniższą cenę produktu z 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, a dla produktu oferowanego krócej – najniższą cenę od rozpoczęcia jego oferowania.
7. Metody i termin płatności
Dostępne metody płatności są prezentowane w koszyku lub podczas składania zamówienia. Mogą obejmować płatność kartą, BLIK, szybki przelew, Apple Pay, Google Pay i przelew tradycyjny. Klient powinien dokonać płatności w terminie wskazanym przy wybranej metodzie; brak płatności może spowodować anulowanie zamówienia.
Płatności internetowe mogą być obsługiwane przez PayPro S.A. w ramach systemu Przelewy24 albo przez Stripe Payments Europe, Ltd., zależnie od metody udostępnionej w Sklepie.
Operatorem kart płatniczych jest PayPro S.A. – Agent Rozliczeniowy z siedzibą przy ul. Pastelowej 8, 60-198 Poznań, wpisany do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068.
Zamówienie jest realizowane po potwierdzeniu płatności przez operatora albo po zaksięgowaniu przelewu tradycyjnego, chyba że strony wcześniej uzgodniły inne warunki dla zakupu instytucjonalnego.
8. Dostawa produktów fizycznych
Produkty fizyczne są dostarczane na terenie wskazanym podczas składania zamówienia, za pomocą metod widocznych w koszyku. Dostawa może być realizowana w szczególności przez InPost do paczkomatu, punktu odbioru lub pod wskazany adres, jeżeli dana metoda jest dostępna.
Koszt, sposób i przewidywany termin dostawy są podawane przed złożeniem zamówienia. Termin realizacji biegnie od potwierdzenia płatności, chyba że na stronie produktu lub w uzgodnieniu indywidualnym wskazano inaczej.
9. Dostarczenie treści cyfrowych i kursów
Treści cyfrowe są udostępniane przez link do pobrania, konto klienta lub wiadomość e-mail. Kursy są udostępniane w panelu kursanta po otrzymaniu płatności. Szczególny sposób oraz termin dostarczenia mogą wynikać z opisu produktu.
Jeżeli opis nie stanowi inaczej, zakup uprawnia Klienta do korzystania z materiału na własne potrzeby albo w ramach własnej pracy edukacyjnej lub terapeutycznej. Zabronione jest udostępnianie konta, dalsza odsprzedaż, publiczne rozpowszechnianie, publikowanie plików w internecie oraz usuwanie oznaczeń autorstwa. Szersza licencja wymaga odrębnego uzgodnienia ze Sprzedawcą.
Okres dostępu do kursu oraz dostępność aktualizacji określa opis produktu albo informacja przekazana przy zakupie. Sprzedawca informuje o aktualizacjach niezbędnych do zachowania zgodności treści lub usługi cyfrowej z umową, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów.
10. Prawo odstąpienia od umowy
Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą co do zasady odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny. Dla produktu fizycznego termin biegnie od objęcia produktu w posiadanie, a dla pozostałych umów – od dnia zawarcia umowy.
Oświadczenie można przesłać na adres sklep@super-senior.pl albo listownie na adres Sprzedawcy. Szczegółowe zasady, koszty zwrotu oraz wzór formularza znajdują się na stronie Zwroty i reklamacje.
W przypadku treści cyfrowej niedostarczanej na nośniku materialnym prawo odstąpienia wygasa dopiero wtedy, gdy dostarczanie rozpoczęło się za uprzednią i wyraźną zgodą Klienta, po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia i przyjęciu tej informacji do wiadomości, a Sprzedawca przekazał wymagane potwierdzenie. Jeżeli te warunki nie zostały spełnione, ustawowe prawo odstąpienia pozostaje zachowane.
Jeżeli Klient wyraźnie zażąda rozpoczęcia wykonywania odpłatnej usługi przed upływem terminu odstąpienia, a następnie odstąpi od umowy przed jej pełnym wykonaniem, może być zobowiązany do zapłaty proporcjonalnie za świadczenie spełnione do chwili odstąpienia, zgodnie z przepisami.
11. Zgodność z umową i reklamacje
Sprzedawca odpowiada za zgodność produktów fizycznych, treści cyfrowych i usług cyfrowych z umową na zasadach wynikających z ustawy o prawach konsumenta.
Reklamację można złożyć na adres sklep@super-senior.pl lub listownie. Warto podać numer zamówienia, opis problemu, żądanie oraz dane kontaktowe. Brak paragonu nie pozbawia prawa do reklamacji, jeżeli zakup można potwierdzić w inny sposób.
Sprzedawca odpowiada na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania. Szczegółowe informacje znajdują się na stronie Zwroty i reklamacje.
12. Konto klienta i panel kursanta
Konto może służyć do obsługi zamówień, pobierania plików, zarządzania danymi oraz korzystania z kursów. Klient może zwrócić się o usunięcie konta, z zastrzeżeniem danych, które Sprzedawca musi zachować na podstawie prawa lub do ochrony roszczeń.
Sprzedawca może czasowo ograniczyć dostęp do konta w przypadku zagrożenia bezpieczeństwa, naruszenia prawa, Regulaminu albo praw innych osób, po uprzednim poinformowaniu Klienta, jeżeli jest to możliwe i zgodne z celem zabezpieczenia.
13. Dane osobowe i cookies
Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności. Informacje o cookies i zarządzaniu zgodą znajdują się w Polityce cookies.
14. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
Konsument może skorzystać z bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, właściwego Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej albo informacji dostępnych na stronie polubowne.uokik.gov.pl. Skorzystanie z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji jest dobrowolne.
15. Postanowienia końcowe
Do umów stosuje się prawo polskie, przy czym wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów właściwych dla jego miejsca zamieszkania.
Zmiana Regulaminu nie wpływa na umowy zawarte przed jej wejściem w życie. W przypadku usług ciągłych lub kont użytkowników Sprzedawca poinformuje o istotnej zmianie z odpowiednim wyprzedzeniem oraz wskaże jej przyczynę i datę obowiązywania.